Conditions d'utilisation

Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site de cristaux-garnier.com et après règlement de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Le présent contrat sera régi par le droit français. 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française. 

Le cas échéant, il appartient à l’acheteur étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit qu’il envisage de commander ; la responsabilité de cristaux-garnier.com ne saurait être engagée en cas de non respect de la réglementation d’un pays étranger où le produit est livré. 

PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont décrites sur le site de cristaux-garnier.com. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité du site cristaux-garnier.com ne saurait être engagée si des erreurs entre les photos et le texte s'y sont introduites. Tous les textes et images du site cristaux-garnier.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteurs et de la propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est interdite. 

PRISE DE COMMANDE

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En conséquence l’acheteur en supportera les frais de retour des marchandises. cristaux-garnier.com sera même en droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour des commandes. 

Les produits sont livrables dans la limite des stocks disponibles et expédiés en fonction de l’ordre d’arrivée des commandes. 

En cas de rupture de stock du produit commandé, cristaux-garnier.com informera le client dans les plus brefs délais. En accord avec le client, cristaux-garnier.com pourra modifier la commande, par un produit équivalent ou encore restituer la valeur de la commande pour des produits en rupture. 

Les offres de cristaux-garnier.com ne s'adressent qu'à la clientèle particulière et en aucun cas aux revendeurs professionnels. cristaux-garnier.com se réserve le droit de refuser le bénéfice de ses offres à tout client s'avérant revendeur professionnel. 

LIVRAISON ET RECEPTION

L’expédition se fera au plus tard 48h ouvrables après encaissement du règlement. Tous les envois se font en colissimo recommandé sauf dans le cas d'un forfait d'envoi qui correspnd à un envoi en lettre simple.

cristaux-garnier.com s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.

Les délais moyens sont ceux de la Poste.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. 

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée afin d'effectuer en cas de manquant ou de dégradation immédiatement une réclamation auprès du facteur. 

Aucune réclamation sur la livraison ne pourra être prise en compte après sept jours à dater de la commande.

PRIX

Les prix indiqués en Euro s’entendent toutes taxes comprises (prix TTC) France Métropolitaine (Corse incluse) (TVA à 20 % pour les produits et 5,5% pour les livres). Les frais de transport sont à rajouter au total de la commande.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande par cristaux-garnier.com est le prix définitif.

PAIEMENT

Le règlement des produits peut se faire par chèque, par carte bancaire (paiement sécurisé, protocole 3D Secure), par virement ou par mandat postal (dans ce cas nous contacter).

Nous n'acceptons pas le contre remboursement.

LITIGES ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de litige, le client s'adressera par priorité à cristaux-garnier.com pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Civil du siège social de cristaux-garnier.com est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. 

 

INFORMATIQUES ET LIBERTE

Au regard de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. 

Pour l'exercer vous avez directement accès à votre compte personnel en ligne. Vous pouvez également vous adresser à cristaux-garnier.com Esocom sas 16 rue Hoche 83570 Carcès. Les informations qui vous concernent sont destinées à cristaux-garnier.com.

Respect de la vie privée - Données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi No 78-17 Informatique et Liberté).

Pour l'exercer, adressez-vous à :

cristaux-garnier.com

Esocom sas

16 rue Hoche

83570 CARCES

Joindre à votre courrier une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport afin de vous identifier.

cristaux-garnier.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservés aux clients de cristaux-garnier.com, notamment par les lettres d'informations du site cristaux-garnier.com auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.

 

Cookies

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par cristaux-garnier.com que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.